1， 客户：请赶快给我查最近的驿站，十万火急，速度速度！ 12580：驿站？马字旁的驿，车站的站？ 客户：对，我要马上去长安，不，是西安，赶着上火车。 12580：对不起先生，在您附近未查到与驿站相关的地名。 客户：怎么搞的，不可能啊。全北京那么多，怎么可能没有呢！！！ 12580：先生，确实是……（话没说完，被打断） 客户：哦。刚玩游戏下机，我想说的是公交车站。 12580：……
2， 客户：我要订酒店，住7天。 12580：请问您需要什么价位的？在哪个城市，对具体地点有什么要求吗 客户：没什么具体要求，周边治安要好，房间不要临大街、对了，楼层不能太高，当然价格要便宜，能送早餐就最好了，……（省略100字） 12580：请稍等，正在查询。218元的标准间，可以吗 客户：恩 12580：稍后将酒店彩信发到您手机。 …… 3分钟后 客户：我要的是7天连锁酒店的，不是要在酒店住7天！
3， 12580：您好，很高兴为您服务，请问您有什么需要我帮忙的？ 客户：我现在很无聊啊，你不要误会，我不是网络上的寂寞党，我就想找个善解人意的人聊聊天而已。 12580：先生您好，我们这里是综合信息服务平台，可进行餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息查询，但不提供聊天服务。 客户：没关系的啊，反正你接别人电话也是接，接我的也是接。你收额外的话费也没关系，我不差钱。 12580：对不起这位先生，我们没有附加费用，如果您没有其他需要我就要挂机了。 客户：我就不挂！我这么有魅力的声音，难道你就没欲望和我多聊一会吗？ 12580：先生，非常感谢您对中国移动12580的支持，如果您没有其他需要，我就要挂机了，请在挂机后为我的服务打分，谢谢您的配合，再见！
4、 客户：啊啊啊！我的BT，我的电驴，我的高清电影！（持续1分钟） 12580：（估计客服小姐在电话那头冒汗了）您好，请问有什么可以帮您吗？ 客户：哦。我的情绪还没平静。是这样的，你能给我介绍下《2012》这部片子吗？ 12580：《2012》是一部关于全球毁灭的灾难电影，它讲述在2012年世界末日到来时，主人公挣扎求生的经历。 客户：能再介绍具体点吗？经过是怎么样的？主人公挂了没？最后结局呢？ 12580：这位先生，建议您去电影院观看此部影片，我们可为您查询各大影院的场次，请问您现在需要预订电影票吗？ 客户：不用了，我就是想让你跟我说详细点，我就不用花钱去电影院看了。
5、 客户：我想看张艺谋！ 12580：您好，请问您是想看张艺谋的新片《三枪拍案惊奇》吗？ 客户：对，就是这个片子。去哪个影院看有内衣送？ 12580：对不起女士，各大影院目前并没有看电影送内衣的促销活动。 客服：不是叫《三枪牌暗惊奇》吗？怎么不送三枪保暖内衣？ 12580：……
6、 客户：从中关村到半壁店怎么走？ 12580：您好，北京有半壁店、半壁店镇、南半壁店几处位置，您想去的是哪一个？ 客户：半壁店不在半壁店镇上？南半壁店不就是半壁店的南边？这么简单的问题还问我！ 12580：半壁店在海淀区、半壁店镇在大兴区、南半壁店在顺义区，请问您是要去哪个区的半壁店呢？ 客户：真麻烦，你说你们12580弄这么多个半壁店干什么？ 12580：……